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职场礼仪常识有哪些 在职场中应该注意哪些礼仪

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礼仪是在人际交往过程中的一种重要的约定俗成的习惯做法,它也存在职场之中，那到底职场中有哪些礼仪常识需要我们记住的呢?下面是由小编分享的职场礼仪常识 ， 希望对你有用 。
职场礼仪的基本点之介绍礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别 。职场礼仪没有性别之分 。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方 。请记?。汗ぷ鞒∷?nbsp;， 男女平等 。
其次 ， 将体谅和尊重别人当作自己的指导原则 。著名服务营销专家李绘芳老师表示，尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了 。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人 。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯 。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措 。你可以这样继续进行介绍 ， “对不起，我一下想不起您的名字了 。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼 。
职场礼仪常识之"黄金原则"
(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往 。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘 。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字 。在以后的交往中 ， 你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心 。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人 ， 遇事要设身处地为别人着想 。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全 。
职场礼仪常识之办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市 ， 开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office 。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要 。
遵循一些礼仪规范 ， 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦 。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样 。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹 。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣 。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌 。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上 。如果突然有事情了 ， 也记得礼貌地请同事代劳 。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观 。如茶水想等会儿再喝 ， 最好把它藏在不被人注意的地方 。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人 。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉 。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情 。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室 。即使你喜欢 ， 也会有人不习惯的 。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象 。
在办公室吃饭，时间不要太长 。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访 ， 到时候双方都不好意思 。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯 。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭 。嘴里含有食物时 ， 不要贸然讲话 。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话 。
​电梯间里的礼貌
电梯很小 ， 但是在里面的学问好大呢 。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时 ， 可先行进入
电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门 ， 请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入 ， 可主动询问要去几楼，帮忙按下 。
电梯内尽可能不寒暄 。电梯内尽量侧身面对客人 。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯 ， 并热诚地引导行进的方向 。
有借有还的礼貌
有借有还，再借不难 ， 这是妈妈在我小时候告诉我的 。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方 。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债 。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还 ， 否则可能妨碍别人的工作 。还有就是严守条规 ， 无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利 。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一 。此外 ， 千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话 。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事 ， 当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜 。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话 。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象 。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下 。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!
​拜访客户的礼貌
我常出门拜访顾客，有时会很紧张 。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张 。
第一条规则是要准时 。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞 ， 立刻通知你要见的人 。如果打不了电话，请别人替你通知一下 。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间 。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下 。
当你到达时 ， 告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方 。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里 。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作 。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间 。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间 。不管你对助理的老板有多么不满 ， 也一定要对他有礼貌 。
当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手 。
一般情况下对方都很忙 ， 你要尽可能快地将谈话进入正题 。清楚直接地表达你要说的事情 。说完后 ， 让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话 。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说 。
职场礼仪常识之谈话礼仪
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段 。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准 。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之 。
1、尊重他人
谈话是一门艺术 ， 谈话者的态度和语气极为重要 。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话 ， 甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心 ， 完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己 。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象 ， 因为不懂得尊重别人 。
2、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重 。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人 。假如有人听不懂，那就最好别用 。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂 。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许 。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈 。
【职场礼仪常识有哪些 在职场中应该注意哪些礼仪】当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话 。不要搞“酒逢知己千杯少 ， 话不投机半句多”而冷落了某个人 。尤其需要注意的是 ， 同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休 。
3、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底 ， 没有什么是不敢谈、不敢问的 。这样做都是失礼的 。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休 。在这种情况下即使占了上风 ， 也是得不偿失的 。
4、话题适宜
谈话时要注意自己的气量 。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候 ， 听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论 。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬 。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话 。遇到有人想同自己谈话 ， 可主动与之交谈 。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去 。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意 ， 不要一走了之 。
谈话中的目光与体态是颇有门道的 。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免 。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大 ， 或直愣愣地盯住别人不放 。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现 。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵 ， 摆弄手指，活动手腕 ， 用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表 ， 玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等 。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼 。
5、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流 。
听别人谈话要全神贯注 ， 不可东张西望，或显出不耐烦的表情 。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字 。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候 ， 突然去打断 。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后 。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方 。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现 。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情 ， 适当地赞美也是需要的 。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听 。有事要找正在谈话的人 ， 也应立于一旁，当他谈完之后再去找他 。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞 。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端 ， 同样会令众人扫兴 。
6、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的 。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁 ， 给予同样的尊重 ， 才是一个最有教养的人 。
​职场礼仪常识之礼貌用语
在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳 。
“四有”：第一是有分寸 。这是语言得体、有礼貌的首要问题 。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的 ， 要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现 。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸 。
第二是有礼节 。语言的礼节就是寒暄 。有五个最常见的礼节语言的惯用形式 ， 它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌 。问候是“您好” ， 告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起” 。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类 。
第三是有教养 。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识 ， 词语雅致 ， 是言语有教养的表现 。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现 。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出 。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理 。
第四是有学识 。在高度文明的社会里 ， 必然十分重视知识，十分尊重人才 。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视 。
“四避”：第一是避隐私 。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密 。在高度文明的社会中 ， 隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道 。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面 。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类 ， 否则会被认为是十分不礼貌的 。
第二是避浅薄 。浅薄 ， 是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐 ， 鸡猪猫狗 ， 张长李短 ， 男婚女嫁 。言辞单调 ， 词汇贫乏，语句不通，白字常吐 。如果浅薄者相遇，还不觉浅?。薪萄⒂兄兜娜颂翘富埃蛭抟筛械讲豢?。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通 。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论 。
第三是避粗鄙 。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳 。言语粗鄙是最无礼貌的语言 。它是对一个民族语言的污染 。
第四是避忌讳 。忌讳 ， 是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系 。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳 。下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳 。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等 。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳 。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语 。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳 。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等 。

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