关于拜访客人的礼仪 拜访时,为客的礼仪要求有哪些?
礼仪是指礼节和仪式,人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。这里给大家分享一些关于拜访客人的礼仪,方便大家学习 。
接待礼仪:
a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练 。
b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅 。
c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序 。在办公室接待一般的来访者 , 谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话 。对来访者反映的问题 , 应作简短的记录 。
拜访礼仪:
a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划 。拜访时要准时赴约 。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定 。一般而言时间宜短不宜长 。
b. 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下 。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍 。
c. 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节 。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见” 。
注意事项:
1、事先预约
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则 。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方 。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的 。在对外交往中 , 未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的 。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了” , 并说明打搅的原因 。
2、如期而至
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至 。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到 , 准时到达才最为得体 。如因故迟到,应向主人道歉 。如因故失约 , 应在事先诚恳而婉转地说明 。在对外交往中,更应严格遵守时间 , 有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10 分钟 , 对方就会谢绝拜会 。准时赴约是国际交往的基本要求 。
3、衣冠整洁
为了对主人表示敬重之意 , 拜访做客要仪表端庄,衣着整洁 。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里 。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会 。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内 。
4、举止文雅,谈吐得体
古人云:“入其家者避其讳 。”人们常说,主雅客来勤;反之 , 也可以说客雅方受主欢迎 。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服 。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品 。未经主人相让 , 不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺 。做客的坐姿也要注意文雅 。同主人谈话,态度要诚恳自然 , 不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事 。交谈时,如有长辈在座 , 应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话 。
5、彬彬有礼
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则 。如是到主人寓所拜访 , 作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让 , 方可进入 。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好 。若不认识出来开门的人 , 则应问:“请问,这是× × 先生的家吗?”得到准确回答方可进门 。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时 , 都要热情地向对方点头致意或握手问好 。
见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员 。当主人请坐时,应道声“谢谢” ,并按主人指点的'座位入坐 。主人上茶时 , 要起身双手接迎,并热情道谢 。对后来的客人应起身相迎;必要时 , 应主动告辞 。如带小孩作客 , 要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人 。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它 。
6、惜时如金,适时告辞
准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松” , 若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜 。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的 。拜访目的已达到,见主人显得疲乏 , 或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞 。假如主人留客心诚,执意挽留用餐 , 则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走 。
辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移 。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待 。出门后应请主人就此留步 。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请 。从对方的公司或家里出来后 , 切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语 , 以免被人误解 。
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