职场人际交往中的禁忌和技巧 职场人际交往中的禁忌有哪些
生活在这个社会 , 就要与人沟通,与人交往,人与人交往的技巧有很多,但是 , 很多人在进行人际交往的时候都不怎么注意 , 人际关系搞得很僵,因此,人际交往的禁忌大家一定要多了解才行 。下面是小编为大家收集关于职场人际交往中的禁忌和技巧,欢迎借鉴参考 。
职场上赢取人心的礼仪技巧
1.合作和分享:
多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计 。
2.微笑:
无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感 。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待 , 如此亲和的人事关系必有利事业的发展 。
3.善解人意:
同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶 , 这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境 。
4.不搞小圈子:
跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人 , 这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处 。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非 , 自能获取别人的信任和好感 。
5.有原则而不固执:
应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的 。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见 。切勿万事躬迎,毫无主见 , 这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象 。
6.勿阿谀奉承:
只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎 。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属 , 你无疑是在到处给自己树敌 。
7.勿太严厉:
可能你因为心里着急工作而态度上过于严厉,在别人看来你就是非常刻薄难相处的人 。每天和同事在一起的时间是最长的,何不缓和一下自己的言辞,让彼此都舒服些 。
大学生职场相处的礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的 , 一旦失礼,创伤难以愈合 。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方 。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白 , 即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘 , 引起误会 。
向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任 。
有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况 。
在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格 。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯 。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽 。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为 。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处 , 一时的失误在所难免 。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明 , 不可小肚鸡肠 , 耿耿于怀 。
人际交往私人问题的禁忌
1、不问年龄:两种人不问年龄,一是将近退休的人,白领丽人的年龄不问 。
2、不问婚姻家庭: 比如婚姻家庭问题,因为家家都有难念的径;
3、不问经历:经历不能问 , 英雄不问出处,重在现在,你是博士、硕士,人家可能是专科 。
4、不问健康问题:务人员不谈健康,老板得了癌症谁给我贷款?
5、不问收入:为什么不讨论收入?收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中 。朋友可以问,外人不可以问 。
以上问题不是完全不能问,分清楚对象、把握问题适当的深度 。不给别人造成不必要的尴尬就好 。
职场人际交往中的禁忌
1、有事不肯向同事求助
轻易不求人,这是对的 。因为求人总会给别人带来麻烦 。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情 。比如你身体不 好 , 你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点 。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家 。你不 愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦 。良好的人际关系是以互相帮助为前提的 。因此 , 求助他人,在一般情况下是可以的 。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难 。
2、拒绝同事的“小吃”
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休 息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝 。有时 , 同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可 以积极参与 。你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你 , 你却一口回绝 , 表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态 。人家热情分送,你却每每冷拒 , 时间一长,人 家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处 。
3、进出不互相告知
你 有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声 。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼 。这样,倘若 领导或熟人来找,也可以让同事有个交待 。如果你什么也不愿说 , 进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕 还是自己 。互相告知 , 既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任 。
4、常和一人“咬耳朵”
同办公室有好几个人 , 你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说 , 不要对其中某一个特别亲近或特别疏远 。在平时,不要老是和同一个 人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人 。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多 。有些人还以为你们在搞小团体 。如果你经常在和同一个人“咬耳 朵”,别人进来又不说了 , 那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法 。
5、不说可以说的私事
有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处 。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子 , 也就有了关了于爱人 和孩子方面的话题 。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情 。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远 。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说 , 有时还可以互相帮帮忙 。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的 。
6、有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等 , 你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的 , 从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下 。这样几 次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神 。以后他们有事先知道了 , 或有东西先领了,也就有可能不告诉你 。如此下去,彼此的关系 就不会和谐了 。
7、明知而推说不知
同事出差去了 , 或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你 , 但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问 问别人,然后再告诉对方 , 以显示自己的热情 。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响 。外人找同事,不管情况怎 样 , 你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好 。
8、热衷于探听家事
能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它 。每个人都有自己的秘密 。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴 , 对此,你不要去探听,不要想问个究竟 。有些人热衷 于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚 , 这种人是要被别人看轻的 。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分 。从某种意义上说,爱 探听人家私事,是一种不道德的行为 。
9、喜欢嘴巴上占便宜
在 同事相处中 , 有些人总想在嘴巴上占便宜 。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理 也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事 , 一见对方有破绽 , 就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个 水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家 。
职场礼仪在工作中的重要性
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基?。俺±褚堑闹匾源幽持忠庖迳辖?nbsp;, 比智慧和学识都重要 。
我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用 , 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基?。币彩且桓隽斓颊咧卫砗霉摇⒐芾砗霉净蚱笠档幕?。对于职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要 。
市场经济条件下 , 商品的竞争就是服务的竞争 。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战 。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力 。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼 。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业 , 是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成” 。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关 , “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象 。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水 。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易 。
心理学家指出 , 我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成 。那么 , 那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解 。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为 。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静 , 缓解已经激化的矛盾 。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展 。
【职场人际交往中的禁忌和技巧 职场人际交往中的禁忌有哪些】所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位 。
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