曹操的创业经:举旗就是永远把用户的利益,需求和体验放在第一位
举旗后可以聚天下人才为我所用 。 《三国志》当中《魏书》所占的篇幅最多 , 因为曹魏集团的文臣武将最多 。 很多人并不是一开始就跟着曹操 , 而是在别的地方或任职或隐居 , 但在曹操代表朝廷平定这些地方后 , 他们绝大多数都出来效力 。
比如曹操平定荆州 , 桓阶 , 和洽 , 徐宣 , 王粲 , 蒯越等名士全部投向曹操这边 , 尤其是蒯越当初给刘表献了很多计策 , 可惜没有被刘表所采纳 , 归顺曹操后 , 曹操说的第一句话就是“不喜得荆州而喜得蒯异度耳” 。
曹操的创业经:举旗就是永远把用户的利益 , 需求和体验放在第一位// //
就是说如今我拿下湖南湖北江西 , 河南南部这么一大块地盘 , 我都不感到高兴 , 我最高兴的是得到了蒯先生您啊 。
历史要细读细品 , 大家可以想一想 , 在那个时候 , 刘备也在荆州 , 为什么大部分人没有跟着刘备走呢?刘备有仁德 , 爱民 , 谦恭 , 还和刘表一样都是汉室宗亲 , 但是这些人还是投向了曹操 , 就是因为曹操占据着朝廷的正统 。
归顺曹操就是归顺国家 , 归顺朝廷!这给我们非常深刻的启示 , 就是要把这个旗举好 , 举高 。
曹操的创业经:举旗就是永远把用户的利益 , 需求和体验放在第一位// //
谈到创业 , 当今的天子就是用户 , 因为用户就是上帝 , 举旗就是永远把用户的利益 , 用户的需求 , 用户的体验 , 带给用户的价值放在第一位 。
只要我们能满足用户的需求 , 解决用户所面临的痛点也就是那些不愉快、不舒服、不方便 , 即使暂时可能你的力量 还比较弱小 , 但最终用户都会粘性地角度来讲都会到你这里来 。
甚至一些过时的法令法规的约束 , 最终都会因为你而修改 , 因为你占据着道义的制高点 , 你满足了用户的需求 , 你为亿万用户解决了问题 , 带来了价值 。 这样的例子很多 , 我先说一个 。
曹操的创业经:举旗就是永远把用户的利益 , 需求和体验放在第一位// //
现在很多人出门已经不带现金了 , 买东西打开手机支付宝 , 二维码一扫 , 购物完成!但是没多少人知道当初二维码扫码是违规的 , 那时的二维码也不是展现在用户的手机端 , 而是商家的POS端 。 人民银行的主管部门曾以安全 , 信息泄露的理由要求支付宝立即关停这项业务 。
阿里的朋友告诉我 , 在这种情况下 , 阿里有两条道路可以选 , 第一 , 他可以去跟这些主管部门机构去解释 , 去争辩:“我们没有违规 , 我们这样做符合哪一条规定 , 政策文件的哪一页规定我们可以可以这样做 , 或者说“法无禁止即可为” , 既然法规没规定 , 我们就可以干”等等 。
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但是阿里没有这么做 , 他们走了另外一条路 , 这他们打了一张牌 , 用户牌 , 就是老百姓喜欢 , 小微商户喜欢 , 中国农村千千万通过网上卖农产品的农民喜欢 。
他们做了一个视频节目在各大媒体播放 , 在湖南的一个偏远的某某农村 , 大多数农民还没有脱贫致富 , 通过我这个支付宝 , 通过我的电商平台 , 村民们把他们的的农副产品及土特产品卖到了全世界各地 , 带动了一个村 , 一个乡 , 一个县 , 很快脱贫致富 。
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当时正值国务院总理温家宝到阿里巴巴杭州总部考察 , 马云就把这段视频放给了温总理看 , 同时还让温总理与这个湖南农村的农民远程视频通话 , 温总理得知当地农民通过电商迅速脱贫致富 , 还解决了大批反向农民工的就业问题 , 非常高兴 。
支付宝扫码确实违了人民银行的“规“=” , 但是和中国九亿农民脱贫致富奔小康相比 , 孰轻孰重?和解决中国数千万农民工的就业相比 , 孰轻孰重?和中国的产品走出国门走向世界相比 , 孰轻孰重?答案不言而喻 。
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很快人民银行等有关部门在政策上做出了相应的修改 , 支付宝的“违规”也就变成了“合规” 。 如果用户这杆大旗不是举得高 , 工信部 , 人民银行 , 银监会甚至一个地方的公安局都可以把它关掉 。
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