世界微笑日:为何微笑会演变成“职业技能”?

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世界微笑日:为何微笑会演变成“职业技能”?

世界微笑日:为何微笑会演变成“职业技能”?// //

今天是世界“微笑日” , 一个庆祝人类表情行为的节日 。 据悉 , 从1948年起 , 世界精神卫生组织 , 就将每年的5月8日 , 确定为世界“微笑日” 。 当然 , 节日的初衷 , 并不是为庆祝微笑行为本身 , 而是通过对于微笑行为的唤起 , 让人们之间的社交行为变得更加顺畅 。

一般来讲 , 面带微笑的人 , 会显得亲和力较强 。 所以 , 时常面带微笑的人 , 总是人缘会很好 , 甚至 , 会让社交变得更为容易 。 于此 , 在一些服务意识较强的的行业中 , 微笑已经成为一种“职业技能” 。 当然 , 如果硬性追究 , 有的人会质疑微笑的真诚性 。

然而 , 我们要知道 , 作为一般性社交来讲 , 我们更为重视的是“氛围” , 只要“氛围”足够和善 , 社交过程就会显得很愉快 。 因为 , 作为社交信息的接受 , 表情信息可能是大多人更看重的事情 。 因此 , 一个人的一举一动 , 可能比讲出来的信息 , 更为显得重要 。

甚至 , 我们会发现 , 虽然世界上的“文字语言”有很多种 , 但是“表情语言”基本上是相通的 。 所以 , 对于表情语言来讲 , 也算是一种共识性“社交语言” 。 尤其 , 在一些陌生社交(一次性社交)中 , 人们为表示友善 , 往往不用说话 , 只用一个微笑就能进行 。

并且 , 越是服务性强的行业 , 这方面要求越高 。 从根本上讲 , 这是服务型商业对“表情行为”的一种合理应用 。 因为 , 我们都知道 , 人类在很多事情的决定上 , 都是情绪性的 。 并且 , 越是情绪好 , 氛围好 , 越能触发良性的合作和互助 。 所以 , 微笑成为“服务员”的必备技能 , 也就不足为奇 。

当然 , 在过去较长的时期中 , 人们将“陪人欢笑”视为一种卑贱的职业 。 但是 , 随着社会文明的进化 , 以及人类对于表情行为的理解 , “微笑”已经成为一种社交名片 。 因为 , 我们很清楚 , 任何人都不愿意和板着脸的人多说话 , 无论是“陌生社交” , 还是“熟人社交” 。

关于笑 , 有很多种 , 但是“微笑”属于最通用的表情 。 无论是任何人之间 , 微笑都能成为一种开启对话的钥匙 。 这就像人与人之间常说的“谢谢” , 虽然可能很普通 , 但是说与不说却是存在差异的 。 因为 , 人与人的社交 , 本就是一个认同和接纳的过程 。

无论是最直接的外在行为 , 还是需要长久了解的内在认知 , 只有彼此认同和接纳 , 才能开启更多的社交内容 。 尤其 , 对于陌生社交(一次性社交)而言 , 在互相不了解的情况下 , 最直接开启方式 , 就是通用性的“表情释放” , 而微笑来讲 , 着实是一种首选表达 。

所以 , 人们常讲 , “爱笑的人” , 运气不会太差 , 这里的“笑”指的一定是“微笑” , 而非“狂笑” , “苦笑”等情绪激烈的行为 。 从这个意义上讲 , “微笑”也算是笑中之王 。 因为 , 它不仅可以触发社交的顺畅 , 同时也是万能的友好表达语言 。 因为 , 有句话叫:“相逢一笑泯恩仇” , 也主要指“微笑” 。

当然 , 世界微笑日 , 这是“公共意识”对“个体感受”的一种加持 。 因为 , 真正的微笑是在日常 , 而非被指定的“某一天” 。 很多事情 , 并不是每一个人都能有意识地去践行 。 所以 , 时不时的以“节日的信号”提醒 , 还是很有必要的 。 总之 , 只要是积极的 , 就是一件好事儿 。

虽然 , 作为“世界微笑日”没有传统节日的存在感强 。 但是 , 不代表价值就低 。 因为 , 这是关乎日常的事情 , 可能显得不起眼 。 可长远来看 , 无论是对个人 , 还是对社会都有很利好的作用 。 所以说 , 适当去强调这种“呼吁性”和“公益性”的节日 , 是必要的 。

至于 , “微笑职业化” , 这其实是商业社会更为秩序化的一种体现 。 同时 , 也是对“微笑行为”本身的强势认同 。 因为 , 当一项行为已经具有商业价值的时候 , 很明显已经被普遍认可 。 当然 , 我们所说的“微笑商业价值” , 指的是间接的贡献 , 而非“笑一笑”就会有生产力 。

于此 , 关乎“微笑表情” , 无论是被“职业化” , 还是被“日常化” , 都是一件好事情 。 真诚与否是一回事儿 , 但是 , 能否践行又是另一回事儿 。 作为个体 , 尽可能的保持个人在别人眼里的舒服姿态 , 这是一个人素质的最好体现 。 而作为“微笑表情” , 可能是最直接的一种体现 。

过去 , 能微笑的人 , 会被道德评价体系 , 奉为懂礼貌 。 可事实上 , 作为一种通用的语言 , 成为日常化 , 才是我们共同努力的方向 。 微笑难吗?这几乎会成为一种可笑的追问 。 但是 , 真正在具体的社交中践行时 , 有的人可能真的会觉得很难 。

所以 , 对于“世界微笑日”来讲 , 还是有较为厚重的现实意义 。 当然 , 很多人对于节日本身 , 可能都不是很了解 。 甚至 , 还是通过社交媒体知道 , 今天(5月8日)是世界微笑日 。 当然 , 知不知道“那一天”也不是主要的 , 关键是从认知上 , 对“微笑”本身有一个更全面的认知 。 同时 , 也能对“职业化”的微笑 , 有更深刻的理解 。

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