销售技巧:从不向拒绝低头 客户拒绝不了的销售术
一个人的心理是会对他的行为产生微妙的作用的,当你有负面的心态时,你所表现出来的行为多半也是负面与消极的,因此,你无法得到预期的结果 。如果你真的想将推销工作当做你的事业,首先你必须先拥有正面的心态 。因此,不要再用“我办不到”这句话来作为你的借口,而要开始付诸行动,告诉自己“我办得到” 。下面是学习啦小编为大家整理的销售技巧,一起来看看吧!
坚持就是胜利 , 成功的销售员是不会怀疑这句话的 。因为销售员与客户谈判是一个马拉松式的循序渐进的过程,由不得个人主观的出局,甚至放弃 , 否则前面的工作将前功尽弃,没有半点意义 。
从事推销工作的人,可以说是与顾客的拒绝打交道的人 。战胜拒绝的人,便是成功的销售员 。销售员从举手敲门,与顾客的应答,直至成交 , 每一关都是荆棘丛生,没有平坦的大道可走 。销售员应了解推销工作的这些特点 , 树立工作的神圣观念 , 面对困难,坦然相迎 。
客户并不是经常愿意会见销售员的,他们会向销售员摆出种.种不愿见面或购买的理由 。但一个销售员的销售生涯中遇到的只会是有限的拒绝理由,既然只是有限的拒绝理由,那销售员就可以做好充分的准备予以应对,同时设计好回答方式 。同时,拒绝从根本上讲并不是完全的拒绝,它们其实是潜在客户提出了解更多信息的要求 。
应当记住 , 逃避不能有第一次 , 第一次便是第二次、第三次的开始 。好似婴儿一次被抱,就会期待着另一次被抱的安慰 。一名心理学家曾说:“犹豫不决、踌躇不前的心理是对自己的叛逆 。如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住一生的幸福 。”所以与其说是一次次地逃避困难 , 不如说是一次次地赶走了成功 。
为此,销售员必须切断自己的退路 , 背水一战,也就是要求销售员在精神上战胜自我,排除心理障碍,逼迫自己去迎接顾客的拒绝,接受挑战 。
在工作中,销售员无不以“勤”为“径” 。美国销售员协会曾经作过一次调查研究 , 结果发现:80 010销售成功的个案,是销售员在连续5次以上的拜访所达成的 。这一点证明了销售员的勤勉拜访是推销成功的先决条件 。
资料还显示了下列的结果:48%的销售员经常在第一次拜访之后,便放弃了继续推销的意志 。25%的业务员,拜访了二次之后,也打退堂鼓了 。12%的销售员,拜访了三次之后 , 也退却了 。5%的销售员,在拜访过四次之后放弃了 。仅有1010的销售员锲而不舍 , 一而再、再而三地继续登门拜访,结果他们的业绩占了全部销售额的80% 。
【销售技巧:从不向拒绝低头 客户拒绝不了的销售术】好运眷顾那些努力不懈的人 , 因为销售工作是在被客户拒绝时才开始的 。
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