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销售技巧：通过五种感官，更好地和客户沟通 销售技巧和销售态度

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信息可以通过五种感觉来交流，也可以使用其中一种或多种组合 。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象，使客户对商品产生好感从而实现销售的目的 。人的感觉有听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉几种 。运用这些感觉越多，沟通也就越有效 。在销售过程中，你运用感觉了吗?下面是学习啦小编收集整理的有关的销售知识技巧 ， 一起来看看吧!
工具应用指南
销售人员要充分运用以下几种感觉进行营销 。
(一)听觉
人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说 。讲话时所用的语音语调、语气和速度，都能使听众感受到语言的力量 。
(二)视觉
人们非常依靠视觉来进行交流 。视觉交流是发送信息的一种强有力的方法 ， 并且可以通过多种方式进行 。我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的，这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个 。
(三)嗅觉
当你经过化妆品柜台时，很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水，这就是销售人员在利用嗅觉进行销售 。你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装 ， 但你对那迷人的香味却会印象深刻 。
(四)味觉
舌头上的所有味蕾都与大脑相连 。人们对食品的印象最直接的就是味觉 。
(五)触觉
人的皮肤是非常敏感的 。当你在一家服装店发现了一件喜欢的衣服时 ， 你会不自觉地用手去摸摸料子，以确定其质感如何 。触觉对于有些产品也是非常重要的 ， 特别是衣服等直接接触皮肤的商品 。
下面的故事可以给销售人员一些有益的提示 。
故事发生在一家特产品商店，这家商店专卖巧克力，店中摆放着许多来自世界各地的形形色色的巧克力 。明快的摆设、怡人的音乐、令人垂涎的浓香弥漫了整个商店 。现在 ， 让我们听一听售货员和顾客的交谈内容 。售货员：“你要的巧克力是味道浓一些、颜色深一点儿、里面包有坚果的吗?”
顾客：“是啊 。”
售货员：“你尝一尝这种，怎样?它是一种色深味浓的巧克力，质地如奶油般柔滑，进口即溶，却一点也不沾手，香味浓郁，形状如心，格外诱人 。”
顾客：“真棒!”
此例中，销售人员典型地利用了各种感觉进行销售 。
听觉：售货员传递给顾客的富于感觉的语言 。
视觉：“形状如心” ， 售货员让顾客注意到巧克力的外形 。
【销售技巧：通过五种感官，更好地和客户沟通 销售技巧和销售态度】嗅觉：“香味浓郁”，顾客的嗅觉被售货员引向巧克力 。
味觉：“你尝一尝这种，……”，顾客的注意力被引向味道 。
触觉：“质地如奶油般柔滑 ， ……”
显而易见，售货员调动了顾客的各种感觉，使销售获得成功 。
提示
别怕让客户使用甚至滥用了你的布置和样品，因为这些东西是将看客变为买家、让客户产生购买欲望的有力工具 。

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