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如何抓住客户的心理需求？这三点销售技巧一定得懂 怎么拿捏客户的心理

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销售就是要抓住客户在心理上的需求 ， 给予满足，那么销售就会变得简单了很多 。这就是各取所需 ， 达成双赢 。下面是小编整理的关于销售的技巧，希望对大家有所帮助 。
第一，面子大过天，没面子就没单子
爱面子是很多人都有的心态，不管是养尊处优的老人，渴望展现自我的年轻人，还是正在处在人生黄金期的中年人 。每个阶段的人都有自己爱面子理由，都有需要让自己活得有尊严的理由 。如果你不能让客户觉得有面子，那么客户肯定就不会给你面子 ， 成交这件事情就变成不可能的任务 。
面对这种客户，你需要做的事情很简单 ， 语气要柔和，态度要有礼貌，给人一种如沐春风的感觉 。客户讲话，就让客户讲，要认真地倾听 。一旦客户有了对产品和销售员个人的误解，也不能直接顶撞，让对方心生不悦 。要纠正客户说错的地方，不妨先承认对方所说的话 ， 用另一种说法重申刚才的内容 。或者使用建议性的语气，让客户觉得自己才是对的 ， 才是有主动权的那一方 。
我见过很多销售员，认为产品的质量才是销售的根本，只有好的产品才能被销售出去 。因此，在客户对产品提出质疑的时候，总是会迫不及待地反驳客户 ， 试图用专业的知识说服客户，但是最终的结果却是不能签下订单 。甚至有些不开眼的销售员 ， 话还没说完就被人赶出去了 。
第二，高帽头上戴 ， 业绩来得快
从小 ， 我们就被教育应该学会赞美别人，不管是课文还是作文，都有相关的内容 。但是很多在走入社会以后，似乎遗忘了这一点，也或者是认为赞美别人拍马屁的嫌疑 。实际上，赞美别人是一件无比正常的事情 。世界上没有不喜欢听到赞美 ， 也没有人不值得被赞美 。每个人身上都有自己的闪光点 。说些赞美的话 ， 并不会让我们损失什么 ， 那么有什么说不出口呢?我觉得赞美他人应该成为销售员必会的基础项目之一 。
然而，赞美别也人也有级别的，给他人戴高帽也不是随随便便就能成功的，我们在给客户戴高帽的时候，要做到不过分夸张，点到即止 。相信每个人年轻的时候都逛过卖廉价服装的商场，里面的导购人嘴甜得要命 。但是真正受到他们影响的人却很少，因为他们赞美过于公式化，过于夸大其词 。
第三，跟着潮流走，订单肯定有
从众是很多有都有的一种心理状态 。中午吃饭的时间 ， 两家餐馆 ， 一家人满为患，另一家门可罗雀，你会选择哪一家?很多人都会选择人多的那一家 。两个小贩在贩卖商品，一个摊位前人山人海，另一个摊位前冷冷清清 ， 你会对哪个有兴趣?我相信第二个会吸引更多人的目光 。人就是这样，当自己对一件东西判断力不够的时候，总是会跟随大多数人的选择，认为选择的人那么多 ， 总有几个是明白人，跟着大多数走肯定不会错 。
【如何抓住客户的心理需求？这三点销售技巧一定得懂 怎么拿捏客户的心理】客户也是如此，不管这种从众心理是好是坏 ， 但总归是我们销售员可以加以利用的一种情况 。当你的客户对产品犹豫不决，又可以确定该客户不是有个性选择心理的时候，不妨抛出这款产品最近很火现在几乎每个人都有一款的这种话 ， 从众心理往往可以促成客户的购买决心，让客户尽快下决定 。只要找到了客户的弱点，完成销售就是这么容易 。但是，抓住客户的弱点不代表我们要编造事实欺骗客户 。我们只是利用客户的某种心理状况 ， 促成交易而已 。让客户在心理上获得满足 ， 让我们增加销售业绩 ， 这让双赢的事情何乐而不为呢?

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