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保险电话销售员的销售技巧 保险电话销售工作

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保险业是近年来发展较快的一个行业，那么作为保险界的销售人员，你掌握了电话销售技巧和话术吗?下面是小编整理的关于保险电话销售员的销售技巧，欢迎大家阅读参考 。
第一，公司每天都会给你发数据，发多少看情况
每天都有新数据来，所以要处理好 ， 新数据和老数据安排 。上午9-10点可以打昨天的老数据 ， 介绍过产品的 ， 10点-12点打新数据 。下午2点-3点可以打跟进有意向的 ， 下午3点-6点新老数据都可以安排，打一些未接电话的 。这是个人经验，当然每个人都有自己适合的方式 。也要看每天的心情和心态 。
第二 ， 在介绍完产品之后，那就是解决顾客的问题 。一般有如下几个问题 。
1、我不需要;
2、我考虑一下;
3、我已经买了保险了或有很多保险了;
4、我跟家里人商量一下;
【保险电话销售员的销售技巧 保险电话销售工作】5、我对保险不感兴趣;
6、我有社保了;
7、保险都是骗人的;
8、没听过你们保险公司;
9、我没钱;
10、太麻烦了;
11、收益太少了等等 。
解决这些问题的方式：认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成 。
举例：我不需要
认同或解决问题：恩，刘小姐 ， 我能明白(或者说我能了解，我能够清楚) ， 我们平安健康谁都不会考虑花钱买保险 。呵呵!可是我们退一万步来说，生活或工作当中，我们不怕一万，就怕万一 ， 如果发生什么事情了，等到这些风险来了，到时候我们就买不了保险了 。这些昂贵的治疗费用，将来的生活费用，都是自己或者家人来承担的 ， 所以保险本来就是在不需要的时候才买的，未雨绸缪也是很有必要的 。当然我们也希望平平安宁，健健康康的 。
买点：我们这个计划，保障期满的时候，你积累的零花钱都会一分不少的，100%能拿回去的，没有损失 ， 而且还会多有给你25%的保费 。(很多买点 ， 不用全部掏出)
从众心理：我们这边很多客户身上都是有好几份保险的，听了我们这个计划之后，也是特别划算，都参加进来了 。
促成：刘小姐，你是在关内还是关外啊?
第三 ， 回答问题技巧：
1、接受问题+回挥棒(反问) 。你认为怎样的保险才是最适合你的呢?
2、接受问题+软问题(不管有没有都可以回答) 。你有存钱的习惯?
3、接受问题+举例化解疑虑或误解 。我之前办理的一个客户，他姓刘 ， 也认为这个，但是最后想想也那样了，结果给家里的孩子办理了保险 。
4、接受问题+化反对问题为卖点 。越没有钱越需要保险 ， 或者没有钱也需要存钱 。
第四，解决问题之后，一定要及时促成或假设成交 。一通电话下来，要不断总结产品卖点，让客户对产品印象深刻 。平时多听录音做笔记，把好的话术记下来 。因为写一篇录音笔记 ， 可能是要花很长时间的，所以对自己要有耐心 。开场白怎么讲得+产品怎么介绍，语气怎样+客户问题怎么解决的，自己遇到会怎么说+要客户信息或银行卡的时候怎么处理，都要记录下来 。
第五，要学好判断客户的购买信号 。介绍产品完，解决问题之后 。如客户问问题：那每个月交多少钱啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到时候怎么理赔啊?保到什么时候啊?只要客户提出问题 ， 关于产品类的都是购买信号 ， 请及时把握 。
第六，要学好夸赞客户，好听的话要多说，但不要拍马屁 。根据不同客户的职业，可以适当的说一下该行业的情况，夸一下，千万不要聊个不停 。

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