商务拜访礼仪有哪些常识

商务拜访礼仪是商务拜访中必须掌握的礼仪规范之一,是决定拜访成功与否的决定性因素之一,是个人素养的集中体现,是公司形象的有效宣传 。下面是小编给大家搜集整理的商务拜访礼仪的常识 。希望可以帮助到大家!
商务拜访礼仪有哪些常识
一、提前预约:
拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪 。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话 , 简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往 。
二、目的明确:
出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数 。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好 , 以防万一 。
三、到达时间:
拜访时,到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一 。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点 。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法 。值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作 。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间 。
四、准备礼物:
无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少 。礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用 。所以 , 在礼物的选择上还要下一番苦功夫 。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意 。
五、个人商务着装:
收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视 。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响 。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子 。
六、就座坐姿:
男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿:两腿之间可有一定的距离 , 也可以翘腿,但不可翘得过高或抖动;女士坐姿:两腿并拢 , 两腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上 。
七、交谈适宜时间:
初次拜访的时间为多久?最长的拜访时间多久?重要的商务拜访时间怎么把控?在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排 。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开 , 以免耽误被拜访者处理其他事务 。
八、道别礼仪:
商务拜访必须做善始善终,告别时说些什么?做些什么?落实些什么?拜访结束时,如果谈话时间已过长 。起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意 。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步” 。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见” 。
商务拜访礼仪案例分析
某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具,价值数百万元 。公司的总经理已做了决定,向A公司购买这批办公用具 。这天 , A公司的销售部负责人打电话来 , 要上门拜访这位总经理 。总经理打算,等对方来了,就在订单上盖章,定下这笔生意 。不料对方比预定的时间提前了2个小时,原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成 , 希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买 。为了谈这件事,销售负责人还带来了一大堆的资料,摆满了台面 。总经理没料到对方会提前到访,刚好手边又有事,便请秘书让对方等一会 。这位销售员等了不到半小时,就开始不耐烦了,一边收拾起资料一边说:“我还是改天再来拜访吧 。”这时,总经理发现对方在收拾资料准备离开时 , 将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上,对方却并没发觉,走时还无意从名片上踩了过去 。但这个不小心的失误,却令总经理改变了初衷,A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买,连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了 。
商务拜访礼仪有哪些常识
一、提前预约:
拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪 。一般情况下 , 应提前三天给拜访者打电话 , 简单说明拜访的原因和目的 , 确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往 。
二、目的明确:
出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数 。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一 。
三、到达时间:
拜访时 , 到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到 , 这是一般的常识 , 也是拜访活动中最基本的礼仪之一 。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点 。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法 。值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作 。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间 。
四、准备礼物:
无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少 。礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用 。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫 。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意 。
五、个人商务着装:
收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视 。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响 。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带 , 外加黑色皮鞋、深色袜子 。
六、就座坐姿:
【商务拜访礼仪有哪些常识】男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿:两腿之间可有一定的距离,也可以翘腿,但不可翘得过高或抖动;女士坐姿:两腿并拢,两腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后 , 自己再坐在指定的座位上 。

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