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职场礼仪的重要性有哪些 礼仪在职场中的作用

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职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养职业素养的综合表现 。下面是小编给大家搜集整理的职场礼仪的重要性文章内容 。希望可以帮助到大家!
职场礼仪的重要性
随着科技的开展、信息的兴旺，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模拟，而代表公司形象和效劳认识、由每位效劳人员所表现出来的思想、认识和行为是不可模拟的 。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是效劳的竞争 。怎样把客户效劳放在首位 ， 最大限度为客户提供标准化、人性化的效劳，以满足客户需求，是现代企业面临的最大应战 。所以，现代企业必需在效劳上下功夫，才干在同行业中取得持续、较强的竞争力 。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和朋友会置身在温馨的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的风光 。其次，你们会有四五个小时自在交流的时间，很难用其他方式到达这么长的时间 。那样你就有时机在正常状况下停止更多的交流 ， 就能够更好地去理解对方的处事方式 。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美 。”
球场上留意表现“你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止 。”一位通晓商业高尔夫的朋友这么说 。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的请求，是尊重对方;仪，是方式，是要把礼表现出来的方式 ， 两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可 。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动 ， 互动看结果;商务礼仪是沟通技巧，沟通强调了解;礼仪是行为标准，标准就是规范 。
中国人讲礼仪是一种自我修炼 ， 是律己行为，管住本人，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道 。礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔，间隔产生美感，恰当的间隔是对对方的尊重 。国际交往中 ， 拉开间隔假如恰当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随意套近乎 。人际交往要运用称谓，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个根本技巧是“就高不就低” 。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准 。学会这些礼仪标准 ， 将使一个人的职业形象大为进步 。职业形象包括内在的和外在的两种主要要素，而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识 。理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业江河日下，做一个胜利职业人 。胜利的职业生活并不意味着你要才气横溢 ， 更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才干在职场种博得他人的尊重 ， 才干在职场中获胜 。
职场礼仪的概括要点
职场礼仪的根本点十分简单，简单概括 ， 有如下几点：
1、引见礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异 。职场礼仪没有性别之分 。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方 。请记?。汗ぷ鞒∷? ，男女对等 。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳 。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了 。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人 。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士 ， 而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士 ， 我想引见您认识简·史密斯 。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措 。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了 。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼 。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象 。当与某人握手觉得不舒适时 ， 我们常常会联想到那个人消极的性格特征 。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台 。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手 。记?。诠ぷ鞒∷信嵌缘鹊?。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题 。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做 。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多 。请记住 ， 电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的 。传真应当包括你的联络信息、日期和页数 。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路 。
4、抱歉礼仪
即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中冒犯了他人 。假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太动感情 。表达出你想表达的歉意，然后继续停止工作 。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用，使得承受抱歉的人愈加不舒适 。当只要你一个人存在时，就是你最能表现道德的时分，是你最能表现境地的时分 。
5、电梯礼仪
电梯固然很?。窃诶锩娴难什磺?nbsp;， 充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养 。
1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画 ， 表达感受，搞的电梯成了广告牌 。
2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时 ， 可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入，可主动讯问要去几楼，帮助按下 。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用应酬;抵达目的楼层，一手按住开门按钮 ， 另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本人立即步出电梯，并热忱地引导行进的方向 。
6、着装礼仪
总结了职场礼仪之着装根本准绳：职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境 ， 志趣等等 。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女人真好的心态”，充沛发挥女性特有的柔韧 ， 一扫男士武断专制 。
7、商务餐礼仪
身为白领阶级，一些商务性的工作餐是防止不了的 。但是，怎样礼仪正确地吃顿工作餐 ， 却并不是为很多人所知晓 。一些大公司、大客户，以至经过工作餐，很容易地对某人的教育水平和社会位置疾速作出判别 。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则，因而在这方面您应该具备一些简单的学问，有正确的举止和饮食方式 ， 以免出丑或使客人为难 。
8、面试礼仪
职局面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的慌张感 。于是如坐针毡，手脚不听使唤，无法专心答复面试官的问话 ， 招致整局面试糟糕透了 。这些举措肯定都被面试官看在眼里，结果不可思议 。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差 ， 假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后 。
这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得颇为娴雅 。若女性衣着套裙 ， 入座前应收拢裙边再就坐，坐下后 ， 上身挺直，头部端正，眼光平视面试官 。坐稳后，身子普通占座位的2/3 ， 两手掌心向下 ， 自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带笑容坚持自然放松 。
总之，职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养职业素养的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个称心的位置 。
商务礼仪的
古往今来我国一直十分注重礼仪 ， 而随着社会交往的日益扩大，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段 。如何体现自己有礼、有节、有度的修养与风度，已被越来越多的人所重视 。人们的精神需求层次与自我认知价值越来越高，越来越希望得到理解、受到尊重 。越来越多的人都意识到礼仪的重要性 。
恰当的商务礼仪既是一个人内在修养与素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活 。并能很有效的促进的社会交往 ， 改善人际关系 ， 还有助于净化社会风气 。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度与美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益与社会效益的目的 。商务礼仪包含几方面的内容：
1、服饰礼仪：服饰礼仪是商务活动中最基本的礼仪 。得体的服饰 ， 不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重 。在正规场合要求穿得传统、庄重、高雅 ， 对于男士，一般应穿西装，系领带，一套非常合体的深色套服 。女士应注意化淡妆，不宜穿太露、太透的服饰，也切勿带太多的首饰 。
2、会面礼仪：会面是商务活动中的一项重要活动 。会面礼仪主要包括介绍礼仪与握手礼仪 。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员 ， 顺序是女士优先，职位高的优先，称呼通常为“女士”“小姐”“先生” 。握手是中国人最常用的一种见面礼 。也是国际上通用的礼节 。握手貌似简单 ， 但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到商务交往的成功与否，握手的力度，中国人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重 。握手时间不宜太长，也不宜太短 ， 国际上通用的标准是三秒种左右 。在场人员较多时，要稳步寻找握手对象，防止交叉握手、争手的情况发生 。握手时，双眼要正视对方 ， 面带微笑，以示致意 。
3、交谈礼仪：商务活动的过程，就是双方交谈的过程，任何成功的商务活动 ， 都是双方交谈的结果，而任何交谈，都有一定的礼仪 。要想交谈成功，就必须遵守交谈礼仪 。首先是言语礼仪 。语言是人类进行信息交流的符号系统 。商务语言要做到既恰当又礼貌 。所谓恰当 ， 就是根据活动需要，该明确时明确，该模糊时模糊 。其次是非言语礼仪 。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通 。有关研究表明，一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要 。非言语礼仪包括目光礼仪、面部表情礼仪、手势礼仪、身体空间礼仪及沉默礼仪 。
4、体态礼仪：自己给人的第一印象往往是在见面的前6秒形成的，所以要想给人留下良好印象，外在的形体礼仪不容忽视 。男士与女士有不同的站姿 。女士展现亭亭玉立的阴柔美 ， 男士展现阳刚之美 。在人际交往过程中肢体语言必不可少，但用多了会给人浮躁的感觉，用少了则不能清晰表达自己的意思，因此怎样掌握好这个度是礼仪的必修内容 。在商务交往中，商务人士标准的体态体现了一种职场人的风范，这与平时的形体训练是密不可分的 。
商务礼仪的重要性
商务礼仪是商务活动中重要的一环，是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则 。商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面 。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，同时有利于确定自我形象、赢得友谊 。
1、有助于塑造个人与企业良好形象 。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格与道德水准，塑造企业形象 。良好的企业形象是企业的无形资产 ， 无疑可以为企业带来直接的经济效益 。一个人讲究礼仪 ， 就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉 。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争 。一个良好信誉与形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任与支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地 。
2、有助于规范各种不良行为 。商务礼仪可强化企业的道德要求 ， 树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象 。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来 。商务礼仪使企业的规章制度、规范与道德具体化为一些固定的行为模式 ， 从而对这些规范起到强化作用 。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观与管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护与塑造着企业的良好形象 。
3、有助于加强与客户间的沟通 。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处与优势，她往往决定了机会是否降临 。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升与同事的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否 。这是因为礼仪是一种信息 ， 通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情 。所以在商务活动中 ， 恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展 。
4、有助于推进社会主义精神文明的建设 。一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败 。反映现代个人教养的商务礼仪 ， 是人类文明的标志之一 。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何 ， 往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养 。
结语
【职场礼仪的重要性有哪些 礼仪在职场中的作用】礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长 。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争中 。一个具有良好信誉与形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任与支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地 。所以 ， 商务人员时刻注重礼仪 ， 既是个人与组织良好素质的体现 ， 也是树立与巩固良好形象的需要 。

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