职场礼仪有哪些基本点 职场交往礼仪的要点
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范 。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上 。下面是由小编分享的职场礼仪的基本点 , 希望对你有用 。
职场礼仪的基本点之介绍礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别 。职场礼仪没有性别之分 。比如 , 为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方 。请记?。汗ぷ鞒∷?男女平等 。
【职场礼仪有哪些基本点 职场交往礼仪的要点】其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则 。著名服务营销专家李绘芳老师表示 , 尽管这是显而易见的 , 但在工作场所却常常被忽视了 。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人 。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士 , 而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯 。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措 。你可以这样继续进行介绍 , “对不起,我一下想不起您的名字了 。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼 。
职场礼仪的基本点之握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象 。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征 。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台 。女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手 。记住,在工作场所男女是平等的 。
职场礼仪的基本点之电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时 , 也带来了职场礼仪方面的新问题 。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做 。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多 。请记?。?电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的 。李绘芳老师表示,传真应当包括你的联系信息、日期和页数 。未经别人允许不要发传真 , 那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路 。
职场礼仪的基本点之道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人 。如果发生这样的事情 , 真诚地道歉就可以了,不必太动感情 。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作 。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服 。当只有你一个人存在时 , 就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候 。
职场礼仪的基本点之电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪 , 看出人的道德与教养 。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌 。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯 , 一手按开门按钮 , 另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼 , 帮忙按下 。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后 , 自己立刻步出电梯 , 并热诚地引导行进的方向 。
职场礼仪的基本点之着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等 。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮 , 要有一种“做女人真好的心态” , 充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁 。
职场礼仪的基本点之商务餐礼仪
身为白领阶层,一些商务性的工作餐是避免不了的 。然而 , 怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓 。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐,很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断 。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面您应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式 , 以免出丑或使客人尴尬 。
职场礼仪的基本点之面试礼仪
职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感 。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了 。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知 。女性在面试入座时 , 双腿并拢并斜放一侧 , 双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后 。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅 。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐 , 坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官 。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松 。
总之 , 职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现 , 我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位 。
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