职场中手机礼仪技巧 如何运用职场礼仪

职场交往中手机礼仪技巧有哪些呢?手机作为日常生活交往中的必备工具,手机礼仪越来越受到关注 。下面小编为大家整理了职场手机利益技巧,希望能为大家提供帮助!
职场交往中的手机礼仪
1、手机的放置
在一切公共场合 , 手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置 。不要在并没使用的时候放在手里或室在上衣口袋外 。放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方 , 如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上 , 特别是不要对着对面正在聊天的客户 。
女士则要注意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上 。推荐添加微信eLizhi,从此你的人生便多了一位免费的成功教练 。
2、手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机 。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话 。
在一些场合,比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,采用静音的方式发送手机短信是比较适合的 。
3、必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态,这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路 。
在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的 。避免正吃到兴头上的时候 , 被一阵烦人的铃声打断 。
4、打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备 。在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境 。如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的 。
有了初步的鉴别 , 对能否顺利通话就有了准备 。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话 。
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手机礼仪
放置 。手机的最佳放置位置是随身公文包 。而在商务场合,最不佳的位置是摆在桌子上 , 引人注目 。拿在手里则显得累赘、不专业 。
使用 。通讯时代手机要保持畅通 , 公共场合遵守道德公约,不用怪异铃声 , 或调整成震动 。值得注意的是,开车时不要接打电话,保障出行安全 。个人隐私的内容不要存在手机里,以防泄露 。
信息 。在开会或访客接待时不要频繁查看新信息,设置好提示音,在活动结束后回复 。
同事相处的礼仪
真诚合作 。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神 , 真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作 。
宽以待人 。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休 , 要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理 。
公平竞争 。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利 。
主动打招呼 。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人 。
诚实守信 。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信 。如自己办不到应诚恳讲清楚 。
与上级相处的礼仪
尊重上级 。树立领导的权威,确保有令必行 。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调 , 有意损害其威信 。
支持上级 。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作 。
理解上级 。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧 。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明 。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里 。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己 。
使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此 。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范 。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次 。
首先致以简单问候 。如“早上好”或“您好” , 语气柔和亲切 。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称 。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人 。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方 , 记下时间、地点和姓名 。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下 。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码 。对方接听后应致以简单问候 , 并作自我介绍 。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人 , 如确定对方为要找的人应致以简单的问候 。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语 。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下 。
(3)通话时的声音礼仪
首先,咬字要准确 。通话时如果咬字不准,含含糊糊 , 就难让人听清听懂 。其次,音量调控 。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清 。第三,速度适中 。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音 。最后,语句简短 。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度 。
【职场中手机礼仪技巧 如何运用职场礼仪】在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现:
无礼 。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接 , 或者对客人的来电内容追根问底 , 或表示出不耐烦的情绪等等 。
傲慢 。接电话时盛气凌人 , 语气不好 。
有气无力、不负责任 。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现 。
急躁 。接听电话时不等对方说完自己抢话说 , 或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机 。
优柔寡断、拖泥带水 。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握 。
态度粗鲁、语言生硬 。如连续听到几个打错的电话便出口伤人 。

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