话语权重归消费者和商家 为什么双十一主播没了全网最低价( 二 )
比较明显的改变是，以往最让消费者诟病的凌晨付尾款，今年也有平台率先做出了改善，京东就就把尾款时间提前了4个小时 。另外，在双十一前夕的11月6日，市场监管局还下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，“提示”中明确指出禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销，其核心也是为消费者“撑腰”，打击商家的欺诈式的促销套路 。
可见，虽然商家逐渐在双十一拿回了营销主动权，但是想要投机取巧靠“先提价后涨价”“虚假宣传”“刷单炒信”等行为套路消费者同样行不通，双十一的本质，最终还是要回归到产品和服务本身，要以消费者为核心培养忠诚的消费客群 。
今年许多品牌还在依靠平台和头部主播公域流量来促销的时候，有一些品牌却已经靠平时积累的忠实粉丝在私域创造了另一种“双十一” 。从11月1号到11号，打开微信的“直播”入口，视频号官方特地为品牌开辟了“11.11”的频道，在这里，是另一种类型和景象的双十一 。
大部分报名参与双十一视频号直播好物节的品牌，都选择了在双十一期间每天固定时间坚持直播 。在双十一期间头部主播的直播间里，曝光时间短的可怜的一些品牌，在这里可以每天通过几个甚至十几个小时，11天不间断地与粉丝互动，有条不紊地安排促销活动 。
截止到11日，真丝品牌锦月丝府一直雄踞视频号官方会场潮流服饰品牌榜第一的位置，据悉，该品牌在1号的主场大促直播中，累计观看人数达到了93W，GMV突破了1000W 。谈到这一惊人的成交量，锦月丝府品牌负责人表示，这次双十一我们其实并没有很复杂的玩法，主要是通过一些双十一限定的特价秒杀款还有砸金蛋的福利来回馈粉丝，直播间的粉丝基本都是来自我们的社群，如果要说秘诀，可能是一直以来我们比较重视社群的运营，通过有温度的沟通和服务培育了一大批高黏性的粉丝，我们品牌日常的GMV最高就可达400w 。
除了小众品牌，双十一视频号直播的参与者中，不乏许多在全渠道营收规模可观的知名品牌，如林清轩、巴拉巴拉、热风、纯甄等等各行业的头部品牌 。据为林清轩双十一视频号直播做代运营的服务商微盟透露，像这些知名品牌在视频号做私域直播的好处是，可以不间断地去触达品牌粉丝，从公众号、小程序、朋友圈以及多个入口都能随时随地打开直播去观看 。像林清轩的直播，我们为品牌制定了详细的直播计划，通过各种秒杀和特价在引导粉丝成交的同时，更能够为粉丝更详细地介绍产品，传达品牌理念，这是一种更能可持续、更有利于品牌培养忠实粉丝的双十一直播模式 。
锦月丝府、林清轩等品牌的例子折射出的是，当消费者的消费理念向“理性”、“悦己”转变的时候，品牌运营的重点也转向了以消费者以中心，构建私域的核心是为消费者提供更精细且有温度的产品和服务提高粉丝忠诚度，而不是仅依靠低价促销等“短平快”的手段 。
双十一的未来 多渠道布局的必要性
从参与到视频号双十一直播的这些品牌来看，商家多平台布局已是普遍现象 。亿欧咨询调研数据显示，今年“双11”期间，两平台经营商家占比为36％，三平台商家经营占比达到22％ 。
“猫拼狗”的电商平台虽然短期仍是品牌双十一的主流选择，但不再是商家的唯一选择 。微信的私域商业能力帮助很多商家在微信建立起强大的私域壁垒，依靠私域也能打造自己的双十一；抖音快手依托强大的直播能力加上不断完善的电商基础设施也在双十一占有了一席之地；另外刚完成新一轮5亿美元的战略融资的小红书，也是未来双十一战局的有力竞争者 。
资深电商自媒体人李成东认为，各个平台商业能力优势各不相同，而商家在没有了“二选一”的限制后，多类型渠道组合布局或者根据品牌的目标用户画像有侧重地选择性布局会是品牌的最优选择 。
从作为羊奶粉品类销售领军者佳贝艾特今年的双十一活动来看，其全面开花式的布局就很有借鉴意义 。针对不同平台的特点，品牌在公域电商平台以及微信小程序商城中上线了差异化的促销活动，品牌在淘宝中坚持做品牌自播的同时，还将双十一当天的重头直播活动放在了视频号，除了品牌私域流量的注入，还有视频号“11.11直播好物节”官方公域流量的倾斜 。除此之外，佳贝艾特还通过微盟入驻了支付宝小程序，报名参加了支付宝双十一消费券的活动频道 。
而目前政策的大趋势也是在利好品牌打通多渠道 。近日又一则好消息是，小程序商家可以到小红书去开店了，商家们可以通过微盟等第三方服务商在小红书中上线小程序商城，进而在小红书生态内打通内容种草到交易转化的链路 。小红书作为目前国内首屈一指的种草社区，与小程序打通后，将帮助私域商家大大拓展新的流量资源 。
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